Menu
0 Kurv
  • Du har ingen varer i kurven

    Gå til kurven
Gå til kurven kr. stk. á Du har ingen varer i kurven Gå til kurven Køb for {{difference}} mere for at få fragtfri levering Samlet pris

Ofte stillede spørgsmål

Er alle varerne økologiske?

Ja, alle varer er økologiske.

Hvornår leverer I i vores område?

Vi leverer firmafrugt om mandagen og onsdagen i hele Danmark inkl. brofaste øer. På Bornholm leverer vi p.t. torsdag.

Vi leverer mellem kl. 08 og 12.

Vi vil gerne have frugten til én adresse og fakturaen sendt til en anden adresse - kan det lade sig gøre?

Ja, det kan det. Skriv til kundeservice på erhverv@aarstiderne.com eller ring til 70 26 00 64, så opretter vi det for jer.

Kan vi godt handle en gang i mellem?

I kan godt være kunde uden at have et fast abonnement.I skal blot ringe til os på 70 26 00 64 eller skrive til kundeservice på erhverv@aarstiderne.com, så opretter vi jer som kunde uden abonnement.

Hvor lang tid binder vi os som kunde?

I kan når som helst opsige jeres abonnement til udgang af måneden. Send en mail til kundeservice på erhverv@aarstiderne.com, så sørger vi for at stoppe abonnementet.

Vi har lige tilmeldt os som kunde, men vi er i tvivl om der er oprettet et abonnement?

Hvis I vil tjekke jeres abonnement, kan I logge ind på Din side og gå til Leveringer - her kan I se det eller de abonnementer, I har oprettet.

Hvad gør vi, hvis vi ikke har modtaget et password?

Ring til kundeservice på 70 26 00 64 eller skriv på erhverv@aarstiderne.com - så sender vi et til jer.

Hvordan betaler vi?

I kan betale på 3 måder: betalingskort, BetalingsService eller bankoverførsel.

Hvad er betalingsbetingelserne?

Betalingsbetingelser er 30 dage netto ved betaling via bankoverførsel. Ved betaling med betalingskort er de 8 dage fra afsendelse af faktura. 

  • I betaler abonnementet månedsvis bagud.
  • I modtager en faktura pr. mail i slutningen af hver måned. Den dækker den foregående måneds leveringer.
  • Krediteringer i forbindelse med reklamationer vil fremgå af fakturaen.

Er I en offentlig virksomhed, kan vi naturligvis sende jer elektroniske fakturaer. Send os en mail på erhverv@aarstiderne.com med EAN-nummer og øvrige relevante oplysninger, så tilføjer vi jeres EAN-nummer.

Har I spørgsmål til jeres faktura, kan I skrive til kundeservice på erhverv@aarstiderne.com.

Vi har reklameret over en dårlig vare - hvorfor er den ikke trukket fra på vores faktura?

Hvis vi har trukket en dårlig vare fra, efter at vi har udskrevet jeres faktura - så er den ikke med her og vil fremgå af næste faktura.

Hvorfor er vi blevet opkrævet et leveringsgebyr?

Hvis jeres samlede levering er under 150 kr. ekskl. moms, så tillægges et leveringsgebyr på 24 kr. ekskl. moms.

Hvad gør vi, hvis frugten ikke lever op til forventningerne?

Vi gør os stor umage med at udvælge de varer, der kommer i kasserne, og vi har en grundig kvalitetskontrol. Det kan dog ske, at varen lider overlast under transporten eller ikke har den formodede holdbarhed.

Det skal naturligvis ikke gå ud over jer som kunder. Send en mail til erhverv@aarstiderne.com hurtigst muligt. Så sørger vi for, at I ikke betaler for de dårlige varer.

Vores kasse er ikke kommet - hvad skal vi gøre?

Er kassen ikke kommet frem til det aftalte tidspunkt? Ring til kundeservice på 70 26 00 64 eller skriv på erhverv@aarstiderne.com.

Hvad gør vi med tomme kasser?

Sæt den tomme kasse ud ved næste levering, så tager chaufføren den med retur.

Vognmanden har ikke taget den tomme kasse med retur - hvad gør vi?

I enkelte tilfælde har chaufføren ikke plads til jeres kasse, så tager han den med næste gang. Kontakt kundeservice på erhverv@aarstiderne.com, hvis det bliver ved.

-