Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

Følgende forretningsbetingelser er gældende for kunder hos Aarstiderne A/S, CVR-nr. 12542976. Forretningsbetingelserne er senest revideret den 1. marts 2026.

Bemærk, at nedenstående betingelser kun gælder for Aarstidernes erhvervskunder. Er du privatkunde, kan du læse om forretningsbetingelserne for privatkunder her. 

Om at handle med Aarstiderne

Du kan handle på følgende måder:

• Bestille via hjemmesiden
• Sende en e-mail til erhverv@aarstiderne.com
• Ringe på telefon 7026 0064

Sortimentet består både af varer til enkeltkøb og af varer, som kan sættes i abonnement. Når en vare lægges i kurven på vores hjemmeside, fremgår det, om den pågældende vare kan vælges til et fast leverings-interval (dvs. sættes i abonnement), eller om den kun er tilgængelig som enkeltkøb. Priser på hjemmesiden er eksklusive moms, afgifter, told m.m., medmindre andet er anført. 

Når du handler hos Aarstiderne første gang på ét af de ovenfor nævnte måder, opretter du en bruger hos Aarstiderne og indgår dermed en aftale med os. Datoen for indgåelse af aftalen og øvrige oplysninger, som du har givet os under oprettelse af bruger og køb af produkter, opbevares af Aarstiderne, og du kan altid benytte dine rettigheder til at få indsigt i disse. Læs mere om, hvordan du får indsigt samt om dine øvrige rettigheder i vores persondatapolitik. 

Aftaler med Aarstiderne A/S indgås på dansk. 

Medlemskab og medlemsfordele

Nedenstående fordele og betingelser er gældende, når du handler hos Aarstiderne på www.erhverv.aarstiderne.com. Her kan du vælge at tegne medlemskab, eller du kan handle uden medlemskab.

Som medlem af Aarstiderne Plus opnår du følgende fordele:

• 5% rabat på alle varekøb
  Medlemskab udløser 5% rabat på alle varer – både på måltidskasser og øvrige varer*. Dette gælder uanset, om en vare er købt på abonnement eller som enkeltkøb. *Der gives ikke rabat på gavekort.

Pris og betaling for Aarstiderne Plus medlemskab

Årligt medlemskab

Medlemskab af Aarstiderne Plus koster 349 kr. ekskl. moms årligt. Beløbet betales for det første år ved oprettelse af medlemskabet og betales herefter forud én gang årligt.
Medlemskabet er personligt og kan ikke tilknyttes flere forskellige kundenumre.

Opsigelse kan ske med 30 dages varsel til udløbet af den efterfølgende måned. Opsigelse kan dog tidligst ske til udløb 6 måneder efter tegning af medlemskab. Ønsker du at opsige dit medlemskab, skal dette ske via "Opsig Aarstiderne Plus-medlemskab" på din profil. Refusion af eventuelt resterende medlemskabsgebyr vil ske senest 14 dage efter udløb af opsigelsesperioden til den tilknyttede betalingsmetode. 

Bestilling, afbestilling, ferie eller ændring af bestillinger

Bestilling af varer, valg af leveringsinterval (hvor ofte du ønsker den enkelte vare leveret), samt ændringer i bestillinger eller leveringsinterval, kan foretages ved at logge ind på Din Side på vores hjemmeside eller ved at kontakte os på telefon eller e-mail. Din bestilling er bindende for dig, når du har bekræftet købet og modtaget en e-mail om "Dine kommende leveringer fra Aarstiderne", og når deadline for sidste bestilling eller ændringer i eksisterende bestillinger er overskredet.

På Din Side og på din ordrebekræftelse kan du altid se, hvornår der er deadline for at redigere eller afbestille en bestemt ordre.

Deadlines kan variere periodisk, fx ifm. højtider og helligdage, og vil i så fald altid oplyses på Din Side, på vores hjemmeside samt blive varslet via e-mail. 

Du kan foretage ændringer ved at kontakte os på telefon eller e-mail eller ved at logge ind på vores hjemmeside. Deadline for ændringer afhænger af din leveringsdag: 

	På e-mail eller telefon	På vores hjemmeside
Mandagskunde	Torsdag kl. 12.00	Torsdag kl. 12.00
Onsdagskunde	Mandag kl. 15.00	Mandag kl. 23.00

Rabat- og gavekoder

Koder skal indløses efter betingelserne i tilbuddet, fx ifm. oprettelse af abonnement på en måltidskasse. Der kan bruges én rabatkode per køb, og procent-rabatter kan ikke kombineres. Får du forvejen medlemsrabat på dine indkøb, vil det være rabatten med den højeste værdi, der bliver fratrukket købet.

Ved rabatter på dagligvarer skal det samlede køb fortsat være over minimumsgrænsen, efter rabatten er fratrukket, for at købet kan gennemføres.

Inden for en periode på 3 måneder må du maksimum indløse koder svarende til én produktgave og op til to rabatter per leveringsadresse. Også selvom du har adgang til flere rabat- eller gavekoder. Ved misbrug kan vi være nødsagede til at opsige dit kundeforhold.

Opsigelse af evt. abonnement

Har du valgt et fast leveringsinterval for en given vare (dvs. sat varen i abonnement), fortsætter abonnementet, indtil vi modtager din opsigelse. Du opsiger dit abonnement via hjemmeside, eller ved at kontakte os på e-mail eller telefon. Du modtager herefter en bekræftelse af din opsigelse på e-mail. Hvis du skriver til os på e-mail, får du bekræftelsen i løbet af højest tre dage. 

Du kan opsige inden deadline for levering af næste kasse. 

Betaling

Vi fakturerer bagud og du modtager din faktura én gang om måneden.
Du kan betale på tre forskellige måder: 

• Kortbetaling: Du kan lægge dit kort på din konto på Din Profil, så vi automatisk kan trække beløbet én gang om måneden.

• Faktura: Betaling via faktura netto 14 dage.

• EAN-nummer: Offentlige institutioner og virksomheder kan betale via EAN-fakturering.

Manglende betaling

Hvis vi ikke modtager rettidig betaling for leverede varer, sender vi 1. rykker med et gebyr på 100 kr. Hvis vi fortsat ikke modtager betaling, sender vi 2. rykker og et gebyr på 100 kr. samt stopper leveringen. Ved fortsat udeblevet betaling, modtager du 3. rykker med endnu et gebyr på 100 kr. Bliver beløbet stadig ikke betalt i sidste instans vil kravet blive overdraget til inkasso, hvilket vil medføre yderligere omkostninger.

Levering og emballage

Varer købt hos Aarstiderne leveres i genanvendelige trækasser og flamingokasser. Vi stiller kasserne ved din hoveddør, medmindre andet er oplyst ifm. bestillingen. Levering sker mandage og onsdage i tidsrummet kl. 08:00-14:00 i hele landet. Vi genbruger så meget vi kan, og vi beder dig derfor stille de tomme kasser ud til vognmanden. Husk at tage nyhedsbrevet og plastposen op af trækassen først. Vi genbruger også flamingokasserne. Flamingokassen skal være tømt for vand (vi tager heller ikke den blå 'sugemåtte' med retur), og mærkatet skal være fjernet. 

Minimumskøb, pakkeomkostning og levering

Du skal handle dagligvarer for minimum 39 kr. ekskl. moms (37 kr. ekskl. moms hvis du er medlem). Måltidskasser regnes ikke med som varer, men som et separat køb. 

De varer, du køber udover måltidskasser, bliver pakket sammen i kasser specifikt til dig, og for dette betaler du en leveringsgebyr. Leveringsgebyr afhænger af købets størrelse: 

Vores chauffører kan ikke tage pant med retur, når de afleverer varer hos dig. Hvis du har emballage med pant på, kan du aflevere den i vores gårdbutik på Krogerup Avlsgaard, eller hvor du normalt afleverer pant.

Dørkode 

Er der en kode til opgangen, kan du indtaste den i  din Profil på hjemmesiden. 

Erstatningsvarer

Det kan ind imellem være nødvendigt for os at lægge en anden vare i din kasse end den, vi havde planlagt. Det kan være grundet kvalitet eller at vi ikke har fået indkøbt det rigtige antal. Hvis vi lægger en erstatningsvare i din kasse, vedlægger vi altid en forklarende seddel. 

Fortrydelsesret 

Erhvervskunders køb er undergivet købelovens regler om handelskøb. Du har således ikke fortrydelsesret eller andre forbrugerretlige rettigheder. 

Reklamation

Reklamation over fejl og mangler ved leverede varer skal ske hurtigst muligt og senest 5 hverdage efter modtagelsen. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. Reklamationer indsendt efter denne frist behandles ikke, medmindre der er tale om skjulte fejl, som straks skal anmeldes efter opdagelse.

Eventuelle fejl skal dokumenteres med billeder og beskrivelse og sendes til erhverv@aarstiderne.com. Ved godkendt reklamation kan vi tilbyde ombytning, afslag i prisen eller refusion.

Returnering af varer (gælder ikke ferske varer) skal ske til:

Aarstiderne A/S
Barritskovvej 34
7150 Barrit

Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af fakturaen samt en beskrivelse af fejlen.

Andre klagemuligheder 

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med vores løsningsforslag, efter du har indsendt en reklamation til os, har du mulighed for at klage over varer købt hos Aarstiderne A/S til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. 

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet. Du kan desuden anvende den online klagemulighed på www.forbrug.dk/klagemuligheder.